Tham khảo

Quy định sử dụng 777nya — đọc trước khi bắt đầu

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 777nya, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
777nya Quy định sử dụng 777nya — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần hỗ trợ xác minh ví điện tử, đội ngũ 777nya sẵn sàng hỗ trợ tiếng Việt qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung cần hỗ trợ để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình, hỗ trợ tiếng Việt trong giờ làm việc.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hỗ trợ chính thức của 777nya.

Telegram

Kênh Telegram hỗ trợ tài khoản — phù hợp để gửi ảnh xác minh ví hoặc hỏi nhanh về quy định giao dịch.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán theo yêu cầu của đơn vị xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ — chúng tôi phản hồi trong vòng các ngày làm việc.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu có mã hóa, không lưu dưới dạng văn bản thô.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ của chúng tôi.

Chính sách cookie

Cookie phiên đăng nhập giúp duy trì kết nối liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính.

Liên hệ thay đổi

Mọi yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản đều được xử lý qua kênh email hoặc live chat.

Giải đáp về điều khoản sử dụng 777nya

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người hỏi khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Điều khoản có thể cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải; chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ, kèm tên đăng nhập. Chúng tôi xử lý trong các ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Thường do tên ví không khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Liên hệ live chat, cung cấp mã giao dịch để đội hỗ trợ xác minh và xử lý cho bạn.

Một ảnh giấy tờ tùy thân hợp lệ gửi qua Telegram hoặc email hỗ trợ. Xác minh chỉ cần làm một lần; các lần rút sau không cần lặp lại.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại khu vực pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang ở.

Có, tài khoản hoạt động trên cả điện thoại lẫn trình duyệt máy tính. Tuy nhiên tài khoản là cá nhân — không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.